Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ 77ez

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77ez.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
77ez Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ 77ez
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành tại 77ez. Thông tin đăng nhập được mã hóa, và mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Tài liệu được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ pháp lý.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản pháp lý nào, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi khiếu nại pháp lý thường được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc thắc mắc về quyền tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi pháp lý thường gặp, quy trình xác minh danh tính và chính sách tài khoản trong phần hỗ trợ trên trang.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về quyền lợi, dữ liệu và quy trình pháp lý khi sử dụng dịch vụ 77ez.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến được phép theo luật địa phương hiện hành.

Liên hệ qua email hoặc live chat và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản đều được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh lý do và hướng dẫn các bước khôi phục hoặc khiếu nại nếu cần.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành, trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.