Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77ez

77ez xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác thông tin nào được thu thập, dùng vào việc gì và được lưu trữ ra sao.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêng biệtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoLiên hệ hỗ trợ 24/7 cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
77ez Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77ez
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 77ez tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trang web 77ez, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để nhận yêu cầu quyền riêng tư từ bạn.

Email bảo mật dữ liệu

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web chính thức.

Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản 77ez, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư — điền biểu mẫu trực tiếp để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mật khẩu. 77ez kết hợp xác thực hai bước qua OTP, mã hóa SSL cho mọi phiên kết nối và kiểm tra bất thường đăng nhập theo thời gian thực để giữ tài khoản của bạn an toàn dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực hai bước OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã để xác nhận trước khi vào tài khoản, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Mã hóa SSL toàn phiên

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77ez được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm giữa đường truyền.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng giao dịch.

Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần Liên hệ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 77ez xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định hiện hành.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối soát nạp rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu lưu trữ tài chính theo luật định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút theo yêu cầu của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 77ez ở các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.